Záruční servis
Výhradní distributor pro ČR Elmax Store a.s, Topolová 777/2, Horní Těrlicko, 735 42 Těrlicko
Kontakty
Otevírací doba
| Email: | profi@elmax.cz |
| Telefon: | +420 599 529 261, +420 599 529 263 |
| GPS: | 50°44'3.282"N 15°9'56.281"E |
| IČO: | 25373781 |
| DIČ: | CZ25373781 |
| Pondělí | 08:00 - 15:30 |
| Úterý | 08:00 - 15:30 |
| Středa | 08:00 - 15:30 |
| Čtvrtek | 08:00 - 15:30 |
| Pátek | 08:00 - 15:30 |
| Sobota | Zavřeno |
| Neděle | Zavřeno |
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, v oddílu B, vložce 2582
Pozáruční servis
Servisní podmínky pro Slovensko
Vážení zákazníci nižšie popísané riešenie záručných a pozáručných opráv je dlhodobo odskúšané a vedie k najrýchlejšiemu a bezproblémovému riešeniu servisných prípadov. Keďže v centrálnom servisnom stredisku našej firmy máme k dispozícii všetky potrebné náhradné diely, dokumentáciu a odborný personál, vyhodnotili sme zásielkový spôsob opráv pre jeho rýchlosť a kvalitu ako optimálný. Detailné informácie dostanete na tel čísle +421 692 086 345.
Postup pri vykonávaní záručnej opravy
- Potrebu opravy nahláste písomnou formou zaslaním e-mailu na adresu profi@elmax.cz s týmito údajmi:
- - Názov výrobku podľa typového štítku
- - Druh a popis závady
- - Doklad o kúpe a záručný list
- - Adresa pre zabezpečenie zvozu
- - Váš telefón
- Pripravte výrobok pre odoslanie (zabaľte výrobok do krabice tak aby nedošlo k jeho poškození pri preprave) a odovzdajte zvozové kuriérskej službe. O termíne zvozu a názvu dopravcu Vás budeme informovať dopredu.
- Termín pre vykonanie záručnej opravy je 30 dní. Budeme sa snažiť tento termín maximálne skrátiť.
- Výrobok Vám bude odoslaný na adresu z ktorej bol zvezený. O termíne Vás budeme opäť informovať.
V prípade oprávnenej reklamácie náklady na zvoz aj závoz reklamovaného výrobku a opravu výrobku hradí spoločnosť ELMAX STORE a.s.
Postup pri vykonávaní pozáručné opravy
- Potrebu opravy nahláste písomnou formou zaslaním e-mailu na adresu profi@elmax.cz s týmito údajmi:
- - Názov výrobku podľa typového štítku
- - Druh a popis závady s uvedením že sa jedná o pozáručný opravu
- - Adresa pre zabezpečenie zvozu
- - Váš telefón
- Servisný technik Vás bude kontaktovať a navrhne riešenie. Bude stanovená predbežná kalkulácia pre opravu. Cena zvozu a závozu 1ks výrobku je 10,- EUR celkom.
- Po odsúhlasení podmienok opravy z servisným technikom pripravte výrobok pre odoslanie (zabalenie do krabice) a odovzdajte zvozové kuriérskej službe. O termíne zvozu a názvu dopravcu Vás budeme informovať dopredu.
- Po vykonaní opravy Vám bude výrobok odoslaný na dobierku na adresu z ktorej bol zvezený. O termíne závozu Vás opäť budeme informovať.
Ďakujeme za Váš záujem o výrobky PROFI-EUROPE a veríme, že tradične budete s týmito výrobkami maximálne spokojní.
